Job In Hyeres 2026 1Er de Réception H/F - 83

L'Hôtel le Provençal sera présent à l'espace "Place de l'Hôtellerie Restauration" au JOB IN HYERES le 20 février de 13h à 17h au forum du Casino d'Hyères.
VENEZ NOMBREUX ET AVEC VOS CV A JOUR

L'Hôtel le Provençal recherche un(e) 1er de Réception (H/F)
CDD Saisonnier -Mars -Octobre 2026

1. PRÉSENTATION DU POSTE
Le/La 1er de Réception (H/F) assure la gestion opérationnelle de la réception , l'accueil des clients et le suivi des opérations
hôtelières (réservation, facturation, check -in/check-out).
Il/Elle assiste le/la Chef de Réception veille à garantir un service de qualité, participer à la fidélisation de la clientèle et
contribuer à l'optimisation du chiffre d'affaires.

2. MISSIONS PRINCIPALES
A. Gestion Client & Accueil
- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à l'arrivée et départ des clients (hôtel, résidence, restaurants)
- Maintenir la réception propre, ordonnée et prête à accueillir les clients
- Traiter les réservations et demandes clients via téléphone, email et accueil physique
- Coordonner les check -in et check-out, les demandes particulières et services personnalisés
- Mettre à jour les bases de données clients pour personnaliser les futurs séjours
- Vérifier la facturation et suivre les comptes débiteurs
- Gérer les situations complexes et assister les équipes dans la résolution des plaintes clients
- Être responsable de son fond de caisse

B. Optimisation du Chiffre d'Affaires
- Vérifier les réservations et proposer des actions pour maximiser l'occupation des chambres
- Participer activement à l'optimisation du remplissage de l'hôtel et de la résidence

C. Management & Encadrement
- Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe réception
- Organiser le déroulement des shifts et assurer la bonne couverture du service
- Veiller à la présentation et au professionnalisme des équipes
- Assurer la communication avec les autres services (femme de chambre, entretien, cuisine, salle, etc.)
- Remonter les informations pertinentes au Chef de Réception

3. ORGANISATION & HIÉRARCHIE (H/F)
Lien hiérarchique
Chef de Réception 1er de Réception Réceptionnistes
Tuteurs / Formation interne
Chef de Réception, Directrice Hébergement

4. PROFIL & QUALIFICATIONS
Formation / Expérience
- BTS minimum
- Minimum 2 ans d'expérience en hôtellerie comme réceptionniste
- Anglais courant obligatoire + une deuxième langue
- Maîtrise écrite parfaite en français et anglais
- Expérience sur logiciel hôtelier souhaitée

Qualités Requises
- Autonomie, organisation et dynamisme
- Ouverture d'esprit, adaptabilité et polyvalence
- Sens du relationnel et esprit d'équipe
- Flexibilité et disponibilité pour horaires décalés et saison haute
- Maîtrise des outils informatiques

5. CONDITIONS DE TRAVAIL
- Contrat: CDD Saisonnier-Temps plein
- Temps de travail : 39 h/semaine -shifts continus, horaires flexibles selon activité
- Repos hebdomadaire : 2 jours
- Période d'essai : 14 Jours
- Heures supplémentaires : payées et/ou récupérées
- Repas: fournis (sauf jours de repos)
- Tenue: pantalon noir ou bleu, chemisier blanc
- Mutuelle: HCR obligatoire