Agent d'Accueil #Tdfe2026 H/F - Ehpad de la Fondation de l Armee du

Vos missions:

- Assurer les tâches de secrétariat courantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Enregistrer, trier et dispatcher le courrier
- Classement des documents, des dossiers résidents
- Gestion et respect des procédures d'archivage
- Assurer la frappe et la mise en forme de documents (courriers, notes, affiches, mails, .)
- Planifier et organiser les visites

Assurer l'interface entre les différents services de l'établissement, ainsi que les autres unités et les interlocuteurs extérieurs :
- Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités et de la disponibilité des personnes demandées

Etat des lieux des stocks :
- Fournitures, timbres, toner,

Traitement des factures fournisseurs :
- Réception des factures
- Elaboration et transmission à la référente du bordereau à envoyer à la comptable au siège

Suivi des demandes d'admission :
- Répondre aux demandes de renseignements
- Réception et vérification des dossiers
- Traitement des dossiers après commission (courriers réponse)

Gestion des arrivées et des départs :
- Inscription dans les registres officiels (registre d'entrées et de sorties et registre des décès)
- Edition et signatures des documents obligatoires (contrats, livret d'accueil, règlement de fonctionnement.)
- Gestion des entrées/départs et des dossiers administratifs Hospitalisation Temporaire d'Urgence

Suivi des dossiers résidents Aide-sociale et APA
- Lien avec les départements
- Transmission des factures par mois
- Actualisation des GIR

Facturation des résidents payant
- Eléments de facturation à saisir
- Vérification avec le comptable et la direction

Validation, envoie et encaissement
- Expérience confirmée dans l'accueil d'un public adulte en situation de dépendance
- Connaissance des logiciels net factu, net soins, pack office
- Compétences relationnelles, sens de l'écoute, capacité à apaiser des tensions
- Maîtrise de base des outils bureautique
- Bon niveau d'expression orale et capacité à rendre compte des situations à l'écrit
- Capacité à travailler en équipe et en réseau
- Conscience professionnelle : confidentialité des informations traitées

Experience: 5 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement social pour personnes âgées

• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Pack Office
• Facturation
• Traitement du courrier
• Encaissement