Réceptionniste H/F - Societe d Exploitation Hotelliere le Ber

RECEPTIONNISTE (H/F) contrat de 2 mois, en bord de mer. Le Mas du Langoustier **** hôtel restaurant, emblématique de l'île de Porquerolles est ouvert de fin avril à fin septembre.L'hôtel propose: 47 chambres , vue mer ou pinède, un restaurant réputé, une piscine, un bar, un salon de massage, des tennis, activités nautiques... Nos hôtes profitent d'un accès direct aux plages, et aux espaces naturels loin du tumulte estival.Nous sommes attachés aux valeurs familiales liées à l'histoire de l'île et de la propriété ainsi qu'à à la préservation de l'environnement exceptionnel dans lequel nous accueillons nos clients, comme nos équipes logées sur place.En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontrent lorsqu'ils entrent dans notre établissement. Votre rôle consiste à offrir un service client exceptionnel et à assurer le bon fonctionnement des opérations de la réception.Responsabilités:- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants- Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bonnes personnes ou services- Effectuer les check-in et check-out des clients- Gérer les réservations et les annulations- Assurer la propreté et l'ordre de la réception- Fournir des informations sur les services offerts par l'établissementExpérience:- Expérience préalable en service client ou en réception est un plus- Excellentes compétences en communication verbale et écrite- Connaissance du secteur de l'hôtellerie est un avantage- Maîtrise du français et de l'anglais- Informatique: la connaissance du logiciel VEGA serait un plus.- un CDD saisonnier 40h/ hebdo -Salaire brut : à partir de 2270€ suivant profil- 2 jours de repos consécutifs- Poste logé en colocation et salle de bain à partager- Repas pris en charge, uniforme et blanchisserie également, mutuelle incluse, et prise en charge sur le transport maritime.- Une équipe dynamique et engagée.Poste à pourvoir de début août au 27 septembre 2026, et pourquoi pas pour les étés suivants!Si vous êtes une personne passionnée par votre travail, organisée, attentive au détail et à vos équipes, nous serions ravis d'échanger sur les points qui nous rapprochent.

Experience: 24 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• Anglais
• Vega
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Facturation
• Français
• Réactivité